Sommaire

<aside> 💡 Introduction : La cible d'une entreprise désigne le groupe de clients ou consommateurs qu'elle cherche à atteindre avec ses produits ou services. Où communiquer ? Comment ? Quand ? C'est votre persona qui vous le dira.

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Comment définir sa cible ?

<aside> <img src="/icons/arrow-southeast_purple.svg" alt="/icons/arrow-southeast_purple.svg" width="40px" /> Vos clients sont des personnes qui ont acheté ou qui ont été intéressées par l’achat de votre produit. Grâce à l’analyse des données de votre site web, de vos réseaux sociaux ou même des pratiques des concurrents, repérez ceux qui manifestent un intérêt particulier pour votre marque et déterminez leur profil à l’aide de données démographiques et psychographiques.

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Pour identifier votre clientèle, posez-vous les questions suivantes :

Lors d’une étude de marché, posez-vous les questions suivantes :

→ Il est possible d’identifier plusieurs cibles et il faut les hiérarchiser :

<aside> <img src="/icons/arrow-southeast_purple.svg" alt="/icons/arrow-southeast_purple.svg" width="40px" /> Le coeur de cible n’est pas figée dans le temps, bien au contraire.

McDonald’s a longtemps orienté sa stratégie vers les jeunes et les enfants, avant de s’adresser également au public des salariés, en quête de repas rapides et abordables. L’arrivée du McCafé témoigne également de l’importance que prend cette nouvelle audience. Plus tard, McDonald's a élargi sa portée aux personnes de tous âges et aux familles, en mettant l'accent sur la convivialité. Le lancement d'un burger 100 % vegan marque également le ciblage des consommateurs soucieux du bien-être animal et de l'environnement.

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